Service après-vente

Nous sommes ici pour vous aider. Contactez-nous si vous avez des questions, des suggestions ou des problèmes. Un membre de notre équipe se fera un plaisir de vous écouter et de vous aider à tirer le meilleur parti de nos produits.

KEKAI fait partie du groupe de sociétés KOVYX. Lorsque vous remplissez et vous envoyez le formulaire, notre service clientèle traitera votre demande dans les meilleurs délais.

SATISFACTION

Votre satisfaction est notre objectif. Nous nous efforçons chaque jour de faire en sorte que vous ayez la meilleure expérience avec les produits KEKAI.

PROXIMITÉ

Nous voulons connaître votre avis de première main. Nous disposons d’une équipe d’experts en produits qui s’identifieront par leur nom et leur prénom et seront heureux de vous aider et de vous assister.

RAPIDITÉ

Votre question est importante pour nous Nous nous engageons à vous répondre dans les 48 heures ouvrables. Notre priorité est que vous profitiez de votre produit le plus rapidement possible.

POSVENTA

Si has tenido un problema con uno de nuestros productos, por favor, rellena el siguiente formulario y una persona del equipo se pondrá en contacto contigo muy pronto:

Cree una cuenta para acceder al formulario de devolución.

Nota: Recuerda que la garantía de nuestros productos, se da siempre que el problema sea causado por un defecto de fabricación, en caso de detectar lo contrario, la garantía quedará sin efecto. Kekai no será responsable, y, por tanto, no resarcirá económicamente, de pérdidas económicas derivadas del uso de elementos ajenos al producto tales como consumo de agua, productos químicos, etc. Kekai no sustituirá ningún producto que no se haya cuidado de manera adecuada o que se haya usado sin seguir las instrucciones del fabricante indicadas en los manuales de instrucciones de cada producto.

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